用网格织密发现问题的“一张网”

 

用网格织密发现问题的“一张网”

 

苏州吴中区木渎镇通过网格化服务这一创新载体，精准聚焦社会治理的重点、难点问题，听民生、解民意、优环境、化矛盾、保平安，统筹网格力量，凝聚社会合力，织密了发现问题的“一张网”，夯实了解决问题的“一张网”，“网罗”起了街头巷尾的民情、民心，进一步弥补了传统模式的缺陷和不足，切实提升了社会治理成效和群众幸福指数。网格员作为基层社会治理的基本单元，为基层综合治理工作提供了强大的动能。

网格员化身“巡查员”，解决群众“急难愁盼”。

基层网格员依托大数据，将服务模式从“居民上门求助”向“主动上门帮助”转变，强化网格内重点人员巡查工作，充分发挥“网格化+大数据+铁脚板”作用，主动入户走访、收集社情民意、形成服务清单。为解决居民需求 “最后一米”的难题，网格员所在社区会经常举办健康义诊、爱心理发、代配药、垃圾分类宣传等惠民服务。此外，网格长建立了居民微信群为居民答疑解惑。网格长通过对问题的“收集、反馈、协商、处理、回访”确保群众的“急愁难盼”有解决、有落实。

网格员化身“安全员”，筑牢辖区安全防线。

为切实有效地消除出租房（群租房）安全隐患，进一步增强房东和租户的消防安全意识，网格员需要联合属地“331”专班、小区物业、业委会等针对出租房安全隐患等问题开展全面排查整治，并做好外来人口的信息登记。针对村社区内装修施工中存在的违建等问题，联合检查组将会同综合执法局队员对违建进行拆除整治工作，构建和谐安全的村社区居民生活环境。

网格员化身“服务员”，打好疫情防控攻坚战。

自本轮疫情发生以来，木渎镇全体网格员以网格为阵地，坚决筑牢疫情防线，用心用情守护好群众的健康和安全。前期开展了坚持“外防输入”，守好防控“关键门”的工作，网格员主动化身为抗“疫”战士，坚守在木渎镇各村、小区主要入口以及重要路段卡口，认真落实“四查一测”防控措施；对入村、小区人员进行全面排查与登记，密切关注辖区内人员动态，构筑起阻击疫情的坚固堡垒，守护好每一位居民。后期网格员们响应上级疾控部门指示，助力核酸检测工作。一批网格员主动参加核酸检测采样员培训工作，大大扩充了核酸采样员的队伍。网格员们按照分工各司其职、各尽其责，确保全镇区域核酸采样畅通、有序、快捷、高效。

社会综合治理网格化工作开展已经五个年头。回顾这些年的网格工作，可以明显感觉到小网格迸发出了大力量。网格员工作虽平凡，却事连百姓、心连千家，他们是基层的一颗小小螺丝钉，却是社会综合治理的中坚力量。他们用一张张小网格，不断地编织着一幅幅暖心画卷。网格员们始终秉承着任劳任怨，认真负责的工作作风。舍小家，顾大家，以服务群众为出发点和落脚点，真抓实干，为木渎镇的基层网格化治理工作添砖加瓦。