聚力经济发达镇培育 创新特色服务提效能

自启动经济发达镇改革培育工作以来，苏州市相城区黄埭镇以“聚力经济发达镇培育  打造精微善治黄埭样板”书记项目为着力点，开展服务“亮星”行动，制定了基础服务项目清单、下沉服务项目清单、特色服务项目清单，进一步推动便民服务向基层延伸。

在黄埭镇长康社区，社区工作人员了解到退役军人顾老伯需要办理退伍军人优待卡，但身体行动不便，社区便民服务站“红色代办员”上门为其进行了登记信息、资料梳理，并将办理好的优待卡亲自送上门。近年来，黄埭镇行政审批局突出“埭您办”服务理念，规范了包括职业创业培训、社保市民卡办理、燃气水费缴纳、补助补贴申请等95项便民业务，加强与各村（社区）便民服务站全科社工队伍联动，通过“全程办”“急事急办”“特事特办”等方式，把政务服务送到群众的家门口。

黄埭镇社会事业局为辖区用工人数较多的企业送上了“劳动用工规范指导”服务，结合各单位实际问题，给出了相关建议，帮助企业完善内部员工诉求和意见建议、处理反馈等机制，从源头上预防和减少用工矛盾。黄埭镇招商局推出“打造科技企业‘成长链’”服务项目，深入企业“地毯式”走访调研，根据企业高企认定的要求，安排专人前往企业对专利、财务、研发等材料进行归集整理。引入顾问专家，提供针对性和个性化的辅导，提高认定通过率。

此外，全镇18个村（社区）充分挖掘现有队伍资源、服务资源，结合辖区居民的实际需要，量身定制了一批特色服务清单，包含了衣食住行各个方面，助力“十五分钟服务圈”全覆盖。其中，青龙社区党委提供6项特色服务项目，涵盖了老人、妇女、儿童、外卖员、快递员等各类群体。“红心树”流动驿站为居民提供爱心理发、测量血压、免费缝补、磨刀等服务，把更多便利送到居民家门口。长康社区联合供电公司推出“村网共建”特色服务项目，为东桥片区居民提供用电咨询、查询、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务。（徐韦、殷丽晶）

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