社区治理插上“智能翅膀”

走进相城区渭塘镇钻石家园社区工作站，“互联网+新型数字智慧社区云集成运营平台”（以下简称“智慧社区运营平台”）组成的超大显示屏引人注目，工作人员通过显示屏，对社区内的人员、车辆、上下电梯、门禁系统、消防点位等数据，进行动态采集与三维实景呈现，社区治理情况一目了然。

随着物联网、互联网、大数据、云计算及AI人工智能等新一代信息技术的高速发展，城市的信息化、智能化程度也在不断提升。如何把小区打造成智能科技、安全便捷、生态宜居的现代化生活家园，近年来，钻石家园社区运用科技手段，发力打造智慧社区，给社区治理插上“智能翅膀”。

 

智慧平台提升社区治理广度

“通过智慧社区运营平台，社区物管人员只需轻点鼠标，就可调出社区任一区域的相关数据，真正做到一屏显示‘所有’，极大地提升了社区治理广度。”运营人员介绍说，“如果把智慧社区运营平台比作数字化“大脑”，那么分布在社区的75套球机监控、56套视频门禁、200个防攀爬监测、56个电梯应急呼救设备就是“神经末梢”，实时向“大脑”推送监测数据。”

“车辆进出实行自动识别之后，外来车辆明显减少，小区里面停车都方便了很多。”说起社区的改变，居民王女士回忆到，“以前，由于基础设施不够智能，监管难以实现24小时全方位覆盖。外来人员随意进出，不仅车位紧张，甚至盗窃等事件时有发生。”如今，钻石家园社区配备了“物联网防攀爬智能联动系统”，一旦出现出现攀爬等可疑行为，立刻被红外光波、超声波捕获，通过精准定位，确保第一时间发现不法行为。

“通过‘三维实景社区网格化管理平台’，我们社区的管理水平和工作效率都显著提高了。”钻石家园社区网格长表示，以社区网格员巡查、居民随手拍上报、智慧化设备监测、人防技防相结合的方式加强问题监测，构建“事前智能预警、事中分拨调度、事后智慧分析”闭环处置机制，有效提升社区的管理水平和工作效率，将社区的工作做到事事有反馈、件件有落实。

 

智慧物业提升社区治理深度       

在钻石家园社区，各类高科技感知设备正各司其职。其中，物联网多维一体视频门禁系统令人耳目一新。据工作人员介绍，居民出门无须再携带门禁卡，刷脸直接开门；若有访客到访，户主可以通过手机远程开门，方便快捷。此外，工作人员表示，这个系统还能追踪社区老人情况，一旦发现某位独居的老人24小时没有下楼活动，就会发出提醒，通知相关工作人员上门查看，以防不测事件的发生。

钻石家园社区还创新地在视频门禁、电梯显示屏端分区域、精准发布相关信息。社区共有显示屏131个，实现了社区各年龄段信息推送全覆盖。

“现在居民乘坐电梯时，也无需担忧了。”工作人员指着电梯内应急呼救设备介绍说，“我们将‘互联网+电梯应急管理系统’与智慧社区运营平台相连通，一旦电梯发生下坠、悬停等故障，电梯应急管理系统能将电梯精确位置和音频、视频等实况信息及时推送平台，响应速度有了质的提升。”

刚出居民楼，社区内的路灯杆吸引人眼球，“我们的‘智慧路灯杆集成系统’能在不占用额外土地资源和重新铺设电缆的前提下，挂载5G通信基站、智能节能路灯、智能安防监控、新能源汽车充电等多种设备，对区域范围内的所有路灯、楼道照明灯集中控制。”说起社区内的智慧终端设备，工作人员如数家珍，“我们还引入了‘物联网智能消防栓监测系统’，实现对消防栓水压数据的信息采集，一旦出现水压异常事件时，系统可及时预警，提醒工作人员进行故障排查和检修。”

 

智慧服务提升社区治理温度

“我的血压忽高忽低，一直不稳定，医生关照我要随时测压。以前，我要跑去医院，现在我在家门口就能享受到量血压服务。”在钻石家园社区的“智慧小屋”内，医护人员正在用“多参数健康监测一体机”帮社区居民王阿姨测量血压。医护人员熟练地操作设备，不一会儿，王阿姨的个人健康档案就新鲜出炉了。“只需要刷市民卡（身份证），就可以将对应的个人身份信息与健康数据一起上传至互联网+慢性病健康管理系统，并自动归集至相关联的医疗机构个人健康档案中。”医护人员介绍说，“通过长期追踪居民个人健康档案，可以为后续检测和治疗提供数据分析支撑，同时能帮助居民制定个人健康管理计划，进一步提升居民保健意识。”

针对社区内老年人的实际需要，社区互联网+居家养老系统将智能手环与监控设施、智能终端、平台中心和移动设备结合，子女或监护人可随时了解老年人的实时位置、行动轨迹。通过实时定位功能设置电子围栏预警，有效解决社区内老人走失问题。老人遇到紧急问题也可以通过一键呼救、实时通话，全天候收集健康数据并上传至云平台，形成健康大数据。

“今年秋季社会实践，学校还组织学生们来社区参加VR消防馆体验活动。”据社区工作人员介绍，“在科技馆中，体验者可以亲身感受火灾逃生现场，学习消防器材的使用，在体验中学会自防自救常识。”如今，VR消防馆体验馆已经成为钻石家园社区打造的沉入式消防安全教育“亮点”场景。

 “我们感觉社区越来越安全，生活越来越便捷，生活品质不断提升。”社区居民代表由衷感慨，这一切都得益于智慧社区建设，如今的钻石家园社区治理“科技范儿”十足。李晴