零距离议事 有温度办事 以网格之“智”赋能基层之“治”

自经济发达镇行政管理体制改革以来，苏州渭塘镇集成指挥中心积极践行“人在网中走，事在格中办”服务理念，将网格优势融入居民自治，让民生跟着“民声”走，着力打通服务群众“最后一米”。

打造议事“八仙桌”，社区治理“活”起来。钻石家园社区在网格内打造“八仙桌”议事会，组建了一支由海棠先锋、网格员、党员志愿者、居民代表、物业等自治主体共同参与的议事队伍，开启“一事一桌”面对面交流模式。

有小区居民反映门口的道路板砖松动，无论是机动车还是行人路过都很不方便，不仅严重影响居民出行，还存在安全隐患。钻石家园社区迅速响应，将该问题纳入“八仙桌议事”问题清单，在走访调查、听取居民代表意见后，通过“八仙桌议事”商讨解决方案。议事结束后，社区迅速联系维保单位，对该路段进行整修，完成修复工作。“八仙桌议事”从人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题和操心事、烦心事、揪心事入手，积极为群众排忧解难，为老百姓把事办好、办实、办细。

聚焦民生“小切口”，办事效果“晒”出来。民生无小事，解决的好与坏、快与慢，直接影响群众的幸福感和归属感。集成指挥中心制定问题矛盾快速响应机制，号召全体网格员早发现、早上报、早介入、早处理。

凤阳村钓鱼台小区内部道路经常因居民操办婚丧宴席搭建大棚被占用，不少居民回家需要绕行，对此产生不满。辖区网格员收集到相关反馈后立即向村委会反映，并和村委会多次组织协调会议，研讨制定大棚搭建手续，确定搭建具体规定，避免影响小区居民出行。集成指挥中心从民生“小切口”展示网格“快速度”，将服务阵地真正拓展到居民家门口。

下一步，渭塘镇集成指挥中心将持续坚持服务群众主线，提升精细化服务水平，解决百姓“急难愁盼”问题，促进社会和谐稳定，营造共建、共治、共享的良好局面，有力助推经济发达镇行政管理体制改革工作。

相渭宣