“无感审批”事项再扩容 让服务有速度更有温度

“前几天接到了苏州市相城区渭塘镇便民服务中心的电话，提醒我们证件快到期了，记得及时换证，并且有‘无感审批’换证服务，不用跑腿就能换证。”刚刚收到更新的电子版《道路运输许可证》的某公司负责人连连称赞，“我们公司的车辆有十几台，每辆车的年审日期都不太一样，拿着证件到交运窗口进行登记，费时又费力。现在有‘无感审批’换证服务真是太便利了，不用来回跑了！”

《道路运输经营许可证》和《道路运输证》需一年一审，定期换证，经营主体很容易忘记年审或换证。这两种证件虽已升级为电子证件，但仍需到窗口办理相关业务。

为避免因证照过期给经营主体带来麻烦，确保各道路运输公司能够依法从事经营活动，渭塘镇便民服务中心继推出《公共场所卫生许可证》“无感审批”微改革以来，又创新推出《道路运输经营许可证》和《道路运输证》“无感审批”微改革。

“无感审批”是指：通过大数据分析，提前一个月筛选证照即将到期的经营主体，采用“点对点”方式进行电话提醒，经营主体只需全程网上提交材料，“无需担心过期”“无需主动申请”“无需来回跑腿”，在“无感审批”中就能自动体验“有感服务”，完成许可证延续，真正实现了“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变，让政务服务更高效，让企业群众更满意。

下一步，渭塘镇便民服务中心将持续深化经济发达镇行政管理体制改革，以企业群众办事“感受度”为出发点，充分利用数字赋能政务服务发展，积极探索、大胆实践，不断扩容“无感审批”微改革事项，推动政务服务由“被动等待”向“主动服务”转变，将“贴心服务”办进企业群众心坎里，助推营商环境再优化，有效提升企业群众办事的体验感、获得感和满意度。