苏州相城渭塘镇企服中心 “四大工作机制”为企业提供精准服务

苏州市相城区渭塘镇企业综合服务中心挂牌运行以来，创新“线上+线下”“闭环+联动”“区级+镇级”“集成共享+资源互通”四大工作机制，开通服务咨询热线“一号”、设置企业服务综合受理“一窗”、组建镇级专员服务“一队”，全方位、多举措，为企业提供“一站式”服务，进一步提振企业发展信心，激发市场主体活力。

中心自主成立的企业走访专项行动小组，主动服务，切实做到“每周一走访、每月一反馈”，今年以来，累计走访企业67家，为企提供“一对一”精准服务，推广高企申报等政策同时帮助解决企业各类发展问题。

通过服务热线、企服专窗、企业走访和问卷调查等多渠道、多途径，中心围绕企业全生命周期需求建立诉求收集、交办、督办、回访闭环机制，破除部门壁垒，实现数据共享，精准高效解决各类企业诉求。今年以来，已帮助35家企业解决各类发展诉求问题47个，闭环率达100%。

聚焦企业实际需求，全面整合汇聚各类优质服务资源，中心深入企业、产业园区开展政策宣贯、投融资服务、数字化赋能等惠企活动12场，惠及企业436家，为镇内中小企业健康发展的助力赋能。

下一步，渭塘镇将持续聚焦经济发达镇行政管理体制改革，不遗余力全方位、各领域、深层次打造一流营商环境，激发各类经营主体创新活力，以环境之“优”谋发展之“势”，以奋进之姿助力镇域经济蓬勃发展。

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