向心相企 服务发展 | 企服中心系列报道——苏相合作区企业发展服务中心
苏相合作区实体化运作以来，坚持打造一流的政策环境、产业环境、营商环境，持续擦亮“助企赢”企业服务品牌，不断完善企业服务体系，为企业发展赋能。2022年6月，合作区在经济发展局增挂“企业发展服务中心”牌子，统筹推进企业服务相关工作。
一、企业诉求 有求必应
通过网格服务、惠企热线、企服专窗、挂钩走访和问卷调查等方式，多渠道、全方位收集企业需求，整理分派至相应的职能部门，并在规定时限内闭环反馈。定期对诉求工单进行回访、归纳、复盘、总结，不断提升服务质量和企业满意度。今年以来，收集各类企业诉求637项，涉及企业113家，诉求闭环率为100%。
二、助企活动 多元开花
聚焦企业需求，开展“企业家沙龙”“企业大讲堂”等助企活动，协调解决企业生产经营过程中的问题，搭建区内互动和区外拓展相结合的平台，链接上下游资源，助力企业做大做强。今年以来，组织开展各类助企活动31场，参与企业373家次。
三、项目服务 精准高效
首创“七促工作法”，通过为产业项目提供涵盖促签约、促拿地、促开工、促竣工、促投产、促纳统、促达产的全生命周期跟踪陪伴服务，进一步优化营商环境，助推项目早开工建设，早投产达产。建立“立体式”团队服务体系，针对性解决项目“急难愁盼”问题；帮代办服务部门与各审批部门联动，建立横向联动、分工协作的工作机制，合力推进项目实施。
四、政策申报 应享尽享
资料来源：企服中心
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