苏州黄埭镇：“高效办成一件事”打造更加便捷的政务服务

“全程辅导填写材料，解决了我的后顾之忧，现在的服务效率越来越高了。”日前，在苏州市相城区黄埭镇便民服务中心，一家餐饮店的经营者提交了申请材料，便顺利办妥了营业执照、食品经营许可证等所需证照，实现开办餐饮店“高效办成一件事”。

全面优化传统流程，提供多场景、个性化服务，让群众和企业享受高效便捷的政务服务。近年来，黄埭镇便民服务中心根据企业群众需求，设立市场准入、投资项目、社会事务、综合便民等专区，推出企业信息变更、个体“1+N”注销、开办餐饮店、开办运输企业等专项服务窗口。

目前，黄埭镇“企业开办一站式服务专窗”已实现“中农工建”四大行全覆盖。在银行帮代办人员的辅导下，企业在“政银合作企业开办一站式服务专窗”可以完成新设企业的营业执照登记、银行开户和税务登记。依托“一网通办”平台，申请人办理企业新设的同时可自主选择营业执照、公章刻制、银行开户等七项企业开办套餐服务，省时又省力，实现企业开办就近办、多点办、帮着办和“全城通办通取”，累计已服务经营主体1200余户。

（打造更加便捷的政务服务）

为给企业群众提供更加精准的服务，黄埭镇便民服务中心以提升企业群众办事体验为工作导向，把帮办代办融入“高效办成一件事”服务体系建设，加强服务人员培训，规范窗口建设，梳理帮办代办事项清单，为企业及群众提供优质服务，切实提升办理质效。同时，运用 “AI+智慧商事登记”平台，提供智能引导服务，全面提升帮办代办服务体验，解决企业、群众申请文书材料“不上网、不会填、不规范、易遗漏”等问题，实现智慧登记、立等可取。（相埭宣）

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