拙政园、博物馆、狮子林“五一”试行实名制分时预约

为保护世界文化遗产，缓解东北街地区游客拥堵现象，提升五一假期的游客舒适度，在今天上午召开的新闻通气会上，苏州市将对拙政园、狮子林和博物馆实名预约系统进行优化、升级，试行实名制分时段预约。

4月27日起，拙政园、狮子林、博物馆不再提供现场预约和购票。五一假期后，将对试行情况进行评估，对网络预约、现场服务等进行系统性提升、优化，常态化实行实名分时预约措施。

预约措施

五一假期期间，拙政园、狮子林和博物馆开放时间不做调整，即:苏州博物馆仍为上午9时开馆、下午4点停止入馆、5点闭馆，拙政园、狮子林为上午7点30分开园、下午5点停止入园、5点30分闭园。

|拙政园、狮子林和博物馆根据自身接待能力以及游客(观众)舒适度考量，以小时为单位科学核定最大承载量。

试行期间，拙政园、狮子林和博物馆开放时段每小时提供约游客（观众）数量分别是：拙政园每小时3000人，狮子林每小时2500人，博物馆每小时600人。

前一天晚上24：00前预约成功的游客（观众）即为提前预约。提前预约拙政园、狮子林的游客可享受每人2元的门票优惠。

预约对象为：所有中外游客，含优抚免费对象、持园林年卡的本市居民。

拙政园、狮子林和博物馆预约系统今天完成优化、升级，明天起游客可预约4月24日起七日内任意一天、任一开放时段，以此类推（即：4月24日当天可预约4月25日至5月1日期间任一开放时段）。系统升级优化前已预约或购票的游客可正常入园、入馆。

游客登录苏州旅游总入口和拙政园、狮子林和博物馆的网上预约系统，可随时了解到可预约时段内的实时数据。苏州旅游总入口以及拙政园、狮子林和博物馆等预约平台，将每天公布截止当天下午4点，今后几天拙政园和博物馆的分时预约情况。

为应对网上瞬间大流量预约，保证预约平台平稳运作，苏州旅游总入口及拙政园、狮子林和博物馆等预约平台将实行24小时值班制，并对外公布热线电话。

游客行前、行中预约信息提示

行前：做好游客前来苏州前的信息发布。市文广旅局与携程、同程等国内主要旅游线上服务平台，高德、百度等地图平台以及12306铁路购票平台，建立与苏州旅游总入口的平台链接，向游客宣传分时预约的相关办法、提供分时预约的链接。

行中：做好游客到达苏州的第一时间的信息发布。利用高速公路、市内高架电子显示屏、街头公益大屏、地铁、公交车厢内视屏，以及各大宾馆前台、景区宣传资源，协助发布预约工作宣传及提示。在高铁北站、苏州火车站出站通道，苏州火车站南北广场，苏州地铁重要站点等人流密集场所，设置苏州旅游总入口移动服务点，摆放醒目的标识引导牌、志愿者服务点，将东北街重点量区分时预约信息第一时间告知来苏游客，并将预约二维码同步推出，方便游客预约、预订东北街区城以外的推荐旅游严品与量区（点）。

另外，还要提醒市民游客，五一假期期间，拙政园停车场将只接纳旅游大巴和苏州好行公交车辆，以减少自驾游客车辆对东北街地区的交通影响。同时将优化相城婚纱城换乘中心，开辟苏纶场旅游换乘中心，由苏州好行开通免费接驳线路，并串联相关冷门景区的旅游观光新线。

假日期间苏州好行将开通并加密苏州火车站至太湖东、西山、甪直等地的旅游直通车，在重点站点增设显著的导乘地图及志愿者服务。