吴国平：数智赋能文旅 助力“老物件”进化“新物种”

伴随行业的深入发展，文旅产业逐渐成为国内经济增长的新动力、新引擎，在促进国民经济转型升级、满足人民美好生活需要方面持续发挥重要作用。在数字文旅新时代，如何继续推动文旅产业转型升级，进一步促进文旅产业高质量发展，成为全行业待解的新课题。

9月5日，以“数创文旅 智驱未来 ”为主题的2022中国景区数字营销高峰论坛暨全国数字化景区建设与发展培训班在江苏无锡拈花湾景区如期举办。这场由中国旅游景区协会和无锡拈花云科技服务有限公司（下称“拈花云科”）共同打造的文旅数字盛宴，聚焦智慧旅游发展关键技术，探索创新景区发展思路，努力寻求以数字化技术助力中国文旅发展的新解法。

无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长、首席产品官吴国平，无锡拈花湾文化投资发展有限公司总经理及拈花云科董事长陈琪，拈花云科CEO苑承栋受邀参会。吴国平发表了名为《数字文娱赋能沉浸式文旅新体验》的主旨演讲，向与会嘉宾分享了拈花湾文旅数字化升级转型的实践与探索成果。

“老物件” 进化成“新物种”是必然

随着互联网、大数据、人工智能等新一代数字技术的逐渐渗入，中国传统文旅产业已发生颠覆性变革，景区的数字化、智慧化、互联网化成为新常态。

在吴国平看来，中国的文旅行业是“依仗大自然馈赠的名山大川，靠老祖宗留下来的宝贵遗产”发展起来的，历经千年岁月的洗礼，这些“老物件”依然散发着历久弥新的魅力。与此同时，在新技术革命、疫情防控常态化等多元背景下，旅游业也亟需破解新课题，“如何去拥抱新经济，也就是景区的数字化、智慧化、互联网化，衍生出新物种？”

深耕行业多年，拈花湾文旅在数字化升级转型方面一直在前行中探索。去年，国内专注数字场景研究机构——场景实验室联合哈佛商业评论杂志，为拈花湾颁发“年度体验新物种”荣誉。他们认为，拈花系列的产品，是重新被创造的美轮美奂的新场景，是文化、艺术、建筑、科技交融的新场域，“作为文旅行业的新物种，拈花湾文旅只做从‘0 到1’的原创，不做‘从1 到N’的模仿。”

吴国平在分享中表示，“新物种”之所以为“新”，“在于它创造一种新生活方式，一种新业态融合”。吴国平认为，旅游，从本质上看就是一种审美活动，人们对美的标准是与时俱进的，在审美新时代，“沉浸式”体验是文旅产业的“下一个风口”，而在年轻人掌握话语权的当下，娱乐新模式、新场景成为潮流，对从业者的社群运营能力要求更高，在上述因素共同作用下，旅游业“新物种”呼之欲出。

“新物种”进化绝非一朝一夕

中国文旅行业的数字化进程，是时代发展、技术变革、消费升级共同造就的大势所趋，拈花湾文旅与时俱进，适时投入到文旅产业的数字化浪潮中，成为中国文旅产业数字化发展的一个生动缩影和真实写照。

对中华优秀传统文化进行当代创新表达，是拈花湾文旅的鲜明特色，吴国平形象地将其称为“号准文化之脉”，在浩如烟海的5000年文明中，拈花湾文旅精准抓取，创新继承，推动中华优秀传统文化实现创造性转化、创新性发展，比如灵山胜境与佛教文化、拈花湾景区与禅文化、尼山圣境与儒文化等。

打造产品竞争差异化优势，是文旅产品可持续生存的机会点之一。拈花湾文旅通过对顶级文化产品的转换能力，科学系统地梳理并整合有价值的旅游文化要素，达到文化价值最大化，形成排他性的核心市场竞争力。

谈及文旅发展新模式，“沉浸式”是一个绕不开的关键词。对市场和行业始终保持敏锐感知的拈花湾文旅，也积极打造旗下产品的“沉浸式”体验特色，比如海国传奇的演艺模式，鸿山奇境的全过程体验模式。

“文旅融合是一种返璞归真、天人合一的审美旅游，文化为美铸韵、美为文化添色。”吴国平指出，拈花湾文旅通过规划肌理、建筑风貌、美学色调对产品调性进行综合把关，实现场景、情景、意境的完美融合，从而打造具有鲜明美学符号的文旅精品。拈花湾景区的唐风宋韵、金陵小城的金陵蓝……无不显示着拈花湾文旅在“产品调性”上的深厚功力。

“先人一步、快人一拍”，吴国平剖析道，“领先一步棋”的思维让拈花湾文旅在新业态上始终保持前瞻的布局，比如：拈花湾景区带火的夜游经济；大有秋项目引领“文旅+”时代浪潮，开启数字与大健康产业的融合；烟台崆峒胜境、无锡鸿山奇境，开启数字文旅与大娱乐产业的融合。在业内看来，拈花湾文旅的前瞻布局意识，让其在每一个文旅新赛道上都保持竞争优势。

文旅产品，普遍具有开发周期长、回报慢的特点。作为一种产品，如何通过运营让其具备长久的生命力？拈花湾文旅给出的答案是“算好一本账”。吴国平在分享中提到，数字文旅实质就是与互联网旅游、智慧旅游等新模式联动发展，不断创造新的娱乐场景、消费场景，让景区不再是“到此一游”式的“打卡”，而成为一场深度的文化体验，拉动二次消费。

为“新物种”进化保驾护航

“新物种”的诞生，除了历经时间的考验，还需要造物者精心呵护，为“进化”全方位保驾护航。为了更深入地布局数字文旅，依托拈花湾文旅近三十年的行业积淀，拈花云科应运而生。秉承一体化数智运营思路，拈花云科从服务、营销、运营、数据四个维度出发，打造包含彩虹游、锦云营销、季风运营、瀑布数据在内的智慧文旅云产品矩阵。

目前，拈花云科打造的智慧文旅云产品矩阵已在拈花湾文旅旗下的项目上进行广泛落地，并取得良好实践效果。

在疫情反复导致全行业承压的背景下，拈花湾文旅在数字文旅方面取得的成果更显难得，也为文旅产业提供了转型升级的示范参考。尽管当下步履缓慢，但中国经济底盘的强韧依然让人充满信心，旅游业也在加快复苏步伐。

面对浩荡的数字化浪潮，以拈花湾文旅为代表的业内先行者，一直没有停下求索的脚步，也正是在他们的努力下，中国的文旅产业不断实现创新性发展，更多符合当代人价值理念与审美情趣的数字化文旅“新物种”被培育出来，为满足人民群众美好生活需求和促进国民经济发展持续贡献力量。

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