苏州市首个“高效办成一件事” “单套制”归档业务成功办理

近日，在苏州相城区北河泾街道便民服务中心，苏州高铁新城乡兆嘉巷餐饮管理有限责任公司申请开办餐饮店，现场只提交了一套申请材料，就完成了食品经营许可证等所有证照，并同步完成了开办餐饮店“一件事”电子归档，归档过程只用了1分钟。这也是苏州市办理的首例“高效办成一件事”“单套制”归档业务。

“高效办成一件事”改革，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，更是践行为民宗旨、最大限度利企便民的具体行动。区数据局通过线上线下深度融合，推出77个“高效办成一件事”，切实提升服务效率和办事体验。

线上依托“一网通办”旗舰店建设“高效办成一件事”专区统一受理端，实现一网申请、一次提交。线下在区镇两级政务服务大厅设立“高效办成一件事”服务专区或专窗，为企业群众提供综合受理、导办帮办等服务。

据了解，“单套制”归档模式是指将文件在形成、办理、归档过程中，通过信息化手段实现电子文件的归档、统一管理的一种模式，“单套制”的实施可以显著减少纸质材料的使用，提高归档效率和质量。

作为深化“一网通办”改革的重要举措，相城区数据局创新开展政务服务“高效办成一件事”电子文件单套制归档，经过积极争取，《政务“一件事”单套制归档研究--以相城政务一体化平台集中归档管理平台为例》已列入2024年度国家档案局科技项目计划。

今年9月，相城区数据上线政务服务“单套制”档案管理系统，以开办餐饮店、开办便利店两个“高效办成一件事”作为试点，率先实现档案归档数据化、标准化、自动化。

那么，与传统纸质档案归档相比，“单套制”归档模式的优点在哪里？

主要体现在无纸化办公，绿色环保、低成本；信息储存密度大、空间小；安全性高、流程简单、管理高效等方面。在案卷归档时，工作人员不用打印材料、装订纸质卷宗，而是在办公电脑上点击“一键转档”。只需1分钟，电子卷宗就完成了从收集整理到转档入库的全过程。

以开办餐饮店“一件事”为例，纸质归档需要大约半天时间，然而通过“单套制”模式，只需1分钟左右即可完成电子档案的归档工作，比起纸质材料整理，更加方便快捷。

“单套制”归档模式不仅解决了纸质归档的复杂性问题，也实现了“一件事”办理的全程留痕，既方便了企业群众调阅档案，也减轻了工作人员的归档压力，打通了“高效办成一件事”的“最后一米”。

下一步，苏州市相城区数据局将拓展更广阔的数字化发展空间，持续深化政务服务“单套制”归档改革，以打造国家级试点为契机，不断丰富“高效办成一件事”电子归档场景，切实增强企业群众的获得感和满意度。

相数局