“获得电力”服务升级 “开门接电”平台上线

6月7日，由国网苏州供电公司开发的“开门接电”共享服务平台正式上线，这是该公司提升“获得电力”服务水平、全面优化电力营商环境的又一创新之举。

今年以来，为进一步优化营商环境，苏州供电公司推动姑苏区、高新区、工业园区、吴中区、相城区和吴江区6个“开门接电”示范区建设，针对高压客户试点推出“零距离、零等待、零投资”的“三零”开门接电服务。

“开门接电让我们实现了市政规划和电网建设的高度融合，但是由于缺少一个集约化的数据平台，使我们不能及时、精准、高效地掌握区域内的容量、负荷和市政规划地块等信息。”苏州供电公司市场营销部专职周磊介绍，从今年4月开始，该公司结合自身实际和优势，根据不同主体的关注点与利益诉求，着力建立涉及用户、政府、服务商、供电公司四方角度的“开门接电”共享服务的“苏州平台”。

“开门接电”共享服务平台由可开放容量全景、业扩政策计算器、智能办电小工具、开门接电生态圈四大板块构成。其中，可开放容量全景是该平台的核心。它全面汇聚了示范区电网规划信息、区域容量信息、用户负荷信息、市政规划地块信息等数据，以热力图的形式，分颜色等级呈现不同供电网格区域中可开放容量分布、地块类型和划分、与相关企业信息的绑定等情况。

“该平台就是一个‘多面手’，可为用户提供‘一站式’服务，为政府提供‘信息参考’，为服务商提供‘网上商城’，为供电公司提供‘专家信息库’，”周磊介绍。据此，用户可实时查看权威用电政策信息，下载“用电政策指导书”，实现精准匹配业扩报装需求，敏捷生成专属的指导方案；政府可掌握经济发展、行业发展趋势，统筹招商引资，精准施策；服务商可根据区域内企业进行配套的设计、咨询；供电公司可一屏掌控容量资源、“开门接电工程”的关键数据和进度，快速办理业扩。

苏州万佳电器有限公司是首批使用“开门接电”共享服务平台的用户之一。该企业需新装1250千伏安用电容量。上线当天，在苏州市劳动路供电营业厅业务员的指导下，该企业电气负责人周建新通过共享服务平台，“一键获取”了该企业所处地块的类别、可开放容量和用电报装政策，一秒生成了专属的“用电政策指导书”，马上掌握了报装手续所需的资料、流程以及执行的电价类别。“申请报装的条目信息和专业词语很难理解，自己填写费劲，在平台上下载的专属指导书很实用，我感觉非常方便！”周建新高兴地说。

据悉，苏州供电公司还将在上线后收集用户使用平台的反馈，进一步优化平台建设，开发和完善智能办电工具、开门接电生态圈、全流程绩效监测分析等多项创新功能，做好平台与业务场景、功能和使用体验的融合，打造苏州用电营商优化新范式，进一步丰富“舒心电力5S”电力营商环境品牌内涵，让企业感受到苏州独一无二的用电服务，持续为打造一流营商环境注入新动力。

黄飞英