外卖员“随手拍”助力市容市貌“大提升”

累计“随手拍”300余次，事件处置率达100%......在苏州市相城区黄埭镇，首届市容市貌监督员上岗已有三个多月有余，由外卖员担任的市容市貌监督员通过“随手拍”助力城市治理工作，有力提升了黄埭镇的市容市貌。

据了解，让外卖配送员成为市容市貌监督员，是黄埭镇在推进城市治理工作中，调动和激发人民群众参与城市管理的一项创新举措。今年，黄埭镇20名外卖配送员受聘为该镇首批市容市貌监督员。根据《关于聘请黄埭镇市容市貌监督员的工作方案》，每名监督员的聘期为1年，工作业绩突出的，到期后可以续聘。

“这里的一处垃圾桶旁有人经常乱丢垃圾，我送外卖经过这里，都会特别留心，一旦发现有垃圾马上拍照或者拍视频发在群里。”市容市貌监督员走街串巷，利用送外卖途中的碎片化时间对全镇道路积水、市政设施损坏缺失、乱停车、乱堆放等现象进行“随手拍”发到线上联络群，由联络员将问题上报给相关职能部门，相关工作人员及时到现场进行核实处理，最后再将整改后的照片反馈到群里，形成闭环。

接下来，黄埭镇市容市政管理局将不断健全长效管理机制，继续充分发挥好市容市貌监督员的作用，并且广泛宣传发动，引导更多市民积极参与城市管理，织密监督网络，延伸监督触角，不断提高城市管理精细化水平。（相埭宣）

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