坚定为民服务“红心”谱写基层治理新篇章

党旗飘扬映“红心”，民之所需，行之所至。今年以来，相城区黄桥街道三角咀家园社区党支部不断聚焦民生关切，运用“党建+”思维，以密切党群关系、拓宽服务范围、加强文明宣导、优化社区环境等举措，推动文明创建提档升级，切实提升基层治理效能，真正做到解民忧、纾民困、聚民心。

建强党群关系网，“红心”议事解民忧

走近三角咀家园小区，一进主大门往前走就可以看见一座充满书香气息的亭子，上面写着“红心议事亭”五个大字。这个饱含温度的“小空间”正发挥着“大作为”，党员和居民们坐在这里聊聊天、议议事，提出、商讨、解决民生难题，让一件件与群众利益切身相关的问题在民有所呼、党群共建的和谐氛围中得到妥善解决。居民李大爷感慨到：“以前反映问题很难，解决问题时间很长，现在这个小亭子及时解决了我们的大问题。”

自社区成立以来，三角咀家园社区以“我为群众办实事”为抓手，探索创建“红心议事”社区治理模式，创新打造“红心议事亭”，建立居民、社区、红色物业共商共议平台，汇聚居民小组长、青年志愿者、老党员组成“红心议事”队伍，以先锋模范带头作用引导和激励广大群众各尽所能、各展其长参与基层治理。三角咀社区党支部全方位征集居民的意见建议，组织集体“会诊”，鼓励居民积极参与小区的发展与建设，先后落实“小区道路路面翻新”“残疾人车位增设”等民生事务，全力解决道路积水、出行不便等难题，实实在在增强居民生活舒适感、获得感。

三角咀家园社区还积极推动立体化组织框架构建，推行“党支部＋最小管理单元”治理模式，组建以“两委”成员、工作人员、党员志愿者、居民小组长、物业客服等为主体的14支实战队伍，推动疫情防控知识宣传、家庭情况走访慰问、疫苗接种动员等工作走入小区23幢楼栋，进入5600户居民家中。全面摸清居民急难愁盼问题，梳理汇总人口等情况，建立社区事务台账“一本通”，构筑小区“安全防疫网”。

聚焦群众身边事，志愿服务暖民心

“民生无小事，枝叶总关情”。三角咀家园社区以群众利益为出发点，着眼于细处，把工作落到实处。畅通民意反馈渠道，在“我家”阵地设置“海棠心愿箱”，及时公布“海棠服务清单”等志愿服务目录，设置便民服务岗为居民提供多元化的便民服务；建立社区志愿服务平台，重点聚焦志愿队伍建设与管理，努力将志愿者服务站打造为居民群众互相帮助、共同进步的社会交流平台；充分发挥广大党员、居民加入志愿队伍，让大家能够随时“看得见人”“找得着人”，最终“难事”得以解决；结合每月“联户联企”活动，组建“微光益修”党员志愿服务队，为辖区孤寡老人、困难户等30户挨家挨户上门检修水电，同时发放“水电服务联系卡”，真正做到把志愿服务做进基层、做进社区、做进家庭。

三角咀家园“我家”手工社是社区志愿服务的一个缩影，手工社的阿姨们平均年龄50周岁以上，他们热爱生活，享受生活，更愿意为打造美丽家园贡献自己的一份力量。因此，他们自发组建了这样一支队伍。每周二、四，阿姨们就会准时聚集在“我家”党群阵地，学习各种手工针织技艺，互相讨教，相互成长。阿姨们说，等他们的技艺成熟了，会将自己的作品拿出去义卖，所得的款项用来资助社区的贫困家庭。阿姨们不仅热爱针织，也积极参与到社区的疫情防控、文明城市创建等工作当中去。如今，一个个身穿“红马甲”和臂带“红袖章”的身影闪现在社区的大街小巷，显得格外亮眼，成为社区一道最为靓丽的风景线。

社区还注重志愿服务内容的广泛性，人员的多样性，积极动员党员、志愿者、网格员、居民群众共同参与，在抓好矛盾调解、平安建设、家庭美德建设的同时，引导居民树立正确的道德观、家庭观、价值观，营造敬老爱幼、睦邻友善的文明新风，持续推进“我家”治理品牌建设，为构建共建共享格局蹚出了新路子。目前，已成功孵化“蒲公英”宣传队、“我家”志愿服务队、党员志愿队等十余支队伍，开展了多种形式的社区服务活动100余次,深受广大社区居民喜爱。

环境优化美家园，文明宣导树新风 

在“党建红”“志愿红”的带领下，三角咀家园社区引导居民从提升“环境美”向塑造“生活美”转变，营造社区文明生活新风。社区党支部落实“党建+网格+治理”工作任务，组织网格员、党员、物业定期巡查，对辖区内悬挂横幅、车辆乱停乱放、占道经营摊点等不文明行为进行全面纠正，以“志愿红”解锁文明密码， 扮“靓”美丽家园。累计出动37人次，发放垃圾分类宣传页300余份，清理楼道杂物40个单元，整改问题500多个，提高小区居民的幸福指数，居民满意度、获得感不断增强。

针对小区停车难问题，社区组织物业重新梳理统计小区车辆，全面清理“僵尸车”；引入专业化物业公司，采购智能化设备、安装道闸系统；安排保安和保洁人员24小时不间断巡逻，探索出一条符合实际情况的商业街管理新模式，保证社区商铺停车秩序井然，路面干净整洁。

为优化社区居住环境，将小区一楼入户灯全部改换为LED灯，改善了居民楼内照明条件；清除原先陈旧、破损、形式各一的卡槽，在各楼道底层安装整洁统一的宣传栏，提升小区“颜值”，保证宣传信息通畅；打造健身步道、儿童游乐场，为居民提供室外活动空间，引领全民健身新风尚。

文明城市创建提升从来不是“独角戏”，居民的加入与配合才能推动社区建设走得更远。社区因地制宜将小区内的凉亭升级改造成文明宣导阵地，通过在凉亭内宣传党的政策，丰富活跃文化生活，持续深入移风易俗，营造人人争做文明创建参与者、践行者、宣传者的浓厚氛围；社区党支部还积极创新活动组织方式，开展废旧物品置换活动，帮助居民清理闲置已久的电动车、电视机等物件，解决居民家中废旧物品处理难题，吸引居民热情参与，大力宣扬节约、环保、健康、绿色的生活理念，让文明的种子在三角咀家园的土地上开出绚烂之花。

今后，三角咀家园社区将继续坚定为民服务“红心”，为群众办好事、办实事。党群联合，共建共治共享，让有温度的社区服务成为连接党群的“连心桥”。(许晴)

声明：本网站部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除电话：0512-65733795。