建强“海棠先锋”队伍 赋能网格“大治理”
“作为‘海棠先锋’,应该做到户数清、人数清、情况清。”早上8点半,在苏州市相城区黄埭镇潘阳社区,朱红燕正在潘阳二村入户走访,与居民面对面交谈,认真整理走访“手账本”,详细记录所服务的居民户数、人数情况以及注意点等内容。
在黄埭镇,组建了一群“海棠先锋”队伍,朱红燕便是其中的一位。她和其他“海棠先锋”一样,每天奔波在村头巷尾,与居民聊家长里短、问生活冷暖,他们既是信息收集员、政策宣传员、服务联络员,也是民情观察员、民意反馈员,赋能网格管理,助力社会基层治理。
近日,苏州进入梅雨季节,连续多日的降雨,导致河岸湖堤水位上涨,朱红燕多次走到河边察看水位情况,和社区党员志愿者一起,仔细排查小区各出入口、低洼地段、易积水点位等重点区域,并做好防汛知识宣传。
朱红燕还积极配合社区网格员对辖区出租房进行检查,重点检查出租房消防设施器材是否配备、安全出口是否畅通、用电用火是否规范等问题。配合社区参与反诈宣传、文明城市建设、助老服务等,来到沿街店面和居民家中,向商家和住户发放反网络诈骗宣传单,普及相关防范知识。
看见社区公园凉亭内有老人在聊天,朱红燕便走上前与老人们交谈几句,关心询问老人的身体情况,叮嘱老人有困难可以随时联系她。据悉,朱红燕曾帮助社区不少老人解决了爱心助餐、物资代购等难题,努力让老人生活得到保障。
常态化联系居民,走访入户、收集需求。朱红燕每天奔波在村头巷尾,边走、边看、边记录,对于某些诉求当场给予解决,不能立刻解决的做好相关记录,梳理成册,形成社情档案,定期向社区反映居民诉求,并向居民做好后续反馈,确保居民反映的诉求件件有回应、事事有着落。
据了解,在“海棠先锋”的带动下,越来越多的群体也积极参与社区自治,协助社区提供多项为民服务,得到辖区居民群众的认可和赞许,基层治理的“朋友圈”也在不断壮大。(翁兆君、李曼)
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