苏州相城盛北社区开展矛盾纠纷排查化解宣传活动

为进一步宣传矛盾纠纷化解相关政策法规，把网格矛盾排查在初始阶段，维护社区和谐稳定，11月26日，相城经开区北桥街道盛北社区组织开展了矛盾纠纷排查化解宣传活动。

活动中，专职网格员向居民发放了矛盾调解相关宣传资料，引导辖区居民通过合法途径表达合理诉求，遇到矛盾纠纷后及时向矛调工作站和矛调中心申请调解，通过纠纷调解，增进邻里关系。

除了现场宣传，盛北社区工作人员通过门岗立牌、楼道宣传栏、微信群等多种渠道，广泛宣传矛盾纠纷调解的重要性和相关知识，提高居民的法律意识和自我调解能力。居住盛北花园东区的刘女士与楼上居民产生矛盾，抱怨邻居经常产生噪音，影响到她的正常休息。在调解过程中，工作人员注重情感沟通，以理服人，以情感人，认真耐心倾听双方的陈述，通过摆事实、讲道理，引导当事人理性看待问题，寻求妥善解决方案，最终双方达成和解。

此次专项活动的开展，不仅增强了专职网格员的矛盾纠纷调解能力，也进一步密切了社区与居民之间的联系。接下来，盛北社区将继续加强网格化管理，完善矛盾纠纷调解机制，为居民提供更加优质、高效的服务，共同构建幸福美好的社区家园。（通讯员：宋昊）

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