下好社会治理“一盘棋” 高质量发展呈现“立体成效”

苏州吴中区木渎镇以推进社会治理现代化建设为契机，今年3月份开始，打造了结合综治、信访、司法、劳动、物业等多部门入驻，社会组织参与的“一站式”矛盾纠纷调处中心，多措并举为群众提供矛盾调解服务。着力夯实基层机构和人员力量，建立完善简约高效的基层管理体制机制，持续深化体制机制改革创新，有效激发经济发达镇改革发展内生动力。

这一年来木渎镇创新发展新时代“枫桥经验”，通过多领域整合机构、多主体协同参与、多维度健全机制，推动矛盾纠纷高效处置，深化多元化解、源头治理。接待群众来访咨询千余人次，基本实现解决矛盾纠纷“少跑腿”、服务群众“一站式”的预期目标。

今年10月，500平方的矛调中心建成并投入使用，一体化整合综治中心、信访中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心、吴中区公证处。按照“设置合理、功能齐全、运转高效、方便群众”的原则和“一站式服务、一揽子调处、全链条解决”要求，重点打造组织指导、综合协调、业务管理、分析研判、调度指挥“五大功能”。

为“建”强战斗堡垒，木渎镇紧盯31个村（社区），结合“一站式”矛调中心、网格化分指挥中心等各类资源，统筹设置矛盾调解、群防群控、分析研判等功能室，形成以镇村矛调工作站为主体的社会治理“主阵地”。同时，矛调中心立足功能定位，先后建立健全“中心吹哨，部门报到”机制，及会商研判、教育疏导、即接即办、联席会议等配套协商制度。

组建各类调解队伍。为给群众提供便捷、高效的调解服务，矛调中心结合基层调解任务的多样性，重新统筹整合各类调解组织、公共法律服务等社会组织资源，通过加强与法庭、派出所、交警、退役军人服务站等部门的联系，以“兼”为辅，为群众提供有效、贴心、专业的法律服务，共同提升了基层调解组织吸收化解矛盾纠纷的能力。

落实多元化解机制。积极落实“以和为贵、弱化对抗、诉调对接、全程调解、有效化解”的工作机制，通过拉家常的方式入户走访，收集易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，在让当事人既感受到法律威严也感受到社会关怀的氛围中进行调解，为村民提供法律援助和司法保障。截止10月，苏州市社会矛盾纠纷调处化解平台已处理案件700余件。

接下来，木渎镇将持续优化社会矛盾纠纷调处化解机制，健全完善以法治保障、德治教化、自治强基的“三治”融合的基层治理体系，全力构建共建共治共享的社会治理格局，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。（集成指挥中心）

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