苏州相城区行政审批局多措并举推进政务服务规范化

近年来，苏州市相城区行政审批局自觉运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、破解难题、服务群众，党员干部以法治化理念纵深推进政务营商环境优化提升，全力争当法治政府建设“排头兵”，不断收获“相城区关爱民生法治行优秀项目”“法治苏州建设先进个人”等各项荣誉。

以“查案卷”促进审批标准化。采取随机抽取案卷和随机选定评审“双随机”模式，每季度开展行政许可案卷评查，选取不同事项案卷，从行政许可主体、实施程序、法律依据等方面组织不同板块之间交叉互评，及时公开评查问题，落实督促全面整改，以案卷质量提升为抓手促进审批标准化。

以“强基础”提升业务规范化。为增强领导干部和审批人员法治思维和底线思维意识，提升行政审批质效，全面提高政务服务法治化水平，区行政审批局进一步完善了常态化学法制度，通过严格落实“带头学”“集中学”“例会学”等方式，紧密结合审批服务领域的法律法规、政策要求、案例分析等工作实际进行深入探讨交流，以最新法律法规为指引，优化审批事项“办事指南”，让办事群众“找得到、看得懂、办得快”。

以“好差评”引导服务优质化。制定相城区政务服务“好差评”试行方案，加强技术保障畅通评价渠道，引导公众主动评价，不断完善评价、反馈、监督机制。2024年以来累计完成“好差评”评价297154条，评价率100%。(周夕雯)

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