苏州黄埭镇打造“一站式”社会矛盾纠纷调解服务

“感谢你们的帮忙，我们双方已达成一致协商意见。”近日，苏州市相城区黄埭镇社会矛盾纠纷调处化解中心成功协商一起劳务纠纷，相关人员向矛调中心表达了感谢。

黄埭镇以扎实推进经济发达镇培育工作为契机，通过规范化建设社会矛盾纠纷调处化解中心，整合资源、健全机制、优化服务打造一站式纠纷调处平台。社会矛盾纠纷调处化解中心自设立以来，用实际行动解决群众身边的急难愁盼和矛盾纠纷。

群众利益无小事 我为群众办实事。黄埭镇社会矛盾纠纷调处化解中心整合综治中心、矛盾纠纷调处服务中心、公共法律服务中心等平台机构功能，通过听心声、调心态、解心结、暖心窝的调解“四心”法，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”。

据悉，为充分发挥“一站式”矛调中心实效，黄埭镇协调司法、劳动等相关职能部门通过常驻、轮驻、邀驻等方式进驻矛调中心，对社会矛盾纠纷及群众来访诉求实行集中受理、一站式服务。依托矛调平台，今年以来共计调处化解各类矛盾纠纷30余起。（邓淑婷）

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